1111bet-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

1111bet অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের ইতিহাস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল এবং পাতা দেখার ইতিহাস
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• লগ-ইন সময় এবং লগ-ইন অবস্থান

এই তথ্যগুলো 1111bet কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবার মানোন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লগ-ইন নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়। পরিচয় যাচাই না হলে কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের সময় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয়। 1111bet-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দেওয়ার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এই তথ্য সহায়তা প্রদানের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যবহারযোগ্যতার উন্নতি করা হয়। এই বিশ্লেষণ সর্বদা নামবিহীন (anonymised) পরিসংখ্যান হিসেবে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

1111bet ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত তথ্যও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার কার্যত অসম্ভব।

৩.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।

৩.৩ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

1111bet কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য দেওয়া হতে পারে। এই প্রসেসররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা পরীক্ষা বা অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1111bet ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয় এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: লগ-ইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আবশ্যিক নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে 1111bet-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

1111bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। সঠিক ডকুমেন্টেশন প্রদান সাপেক্ষে তথ্য সংশোধন করা হবে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সেই প্রক্রিয়া বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে নিজের তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার পরামর্শও দেওয়া আছে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1111bet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 1111bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবায় জানান।

নীতির পরিবর্তন

1111bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতির শর্তে আপনার সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের পরিষেবার সম্পূর্ণ নিয়মকানুন সম্পর্কে জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটিও দেখুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1111bet বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন এটি নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য স্থানে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। স্থানান্তরের সময় সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে।